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星野リゾート・リゾナーレトマムの宿泊記・クチコミ!

冬の北海道を楽しもうと思い、リゾナーレトマムに宿泊しました。

客室の居心地やスタッフの対応、中国人観光客についての感想を紹介します!

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落ち着いた雰囲気のリゾートホテル

新千歳空港からレンタカーで出発し、2時間ほど。雪景色を進んでいくと、星野リゾートが見えてきました。

ホテル前に到着してからは、スタッフがスーツケースを運んでくれました。


エントランスに入ると中はヒノキの匂いに満たされていました。暖炉のパチパチという音が心地よく、暖かで、落ち着いた雰囲気でした。

中国から来た観光客も多かったのですが、中国語が堪能なスタッフの方が多いようで、待たせることなく次々に客室へと案内していました。

ホテルステイを楽しむ立地

最寄りのJRトマム駅には何もないこと、星野リゾートの周囲にはなにもないこと、などはありますが、ホテルの敷地内で十分に楽しめることがたくさんあります。

スキーや、夏のアクティビティを楽しむのがメインのホテルだと思います。

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客室

今回、私たちはスイートフォースルームを予約していました。
豪華なお風呂や広い部屋、サウナもついていて、贅沢な空間でした。

ただ、一部屋が大きいというよりは、ドアで部屋が区切られている間隔なので、さほど大きな空間を感じることはできません。

お風呂に入りながらテレビを見ることができたり、外の景色を眺めることができるのはよかったです。

またアメニティーも少し良いブランドのもので、髪が普段よりもしっとりサラサラになったことには感動しました。

子どもはお風呂がライトアップするのが楽しかったようで、ばしゃばしゃとお風呂の中ではしゃいでいました。

テイクアウトしたものを夕食として食べるときもあったのですが、そこそこ大きなテーブルもあったので食事がしやすかったです。

ただ、部屋が十分にあたたかいのは良いのですが、かなり乾燥していました。
加湿器はあったのですが、それでも乾燥していていました。

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スタッフがとても親切だった

スキーも楽しんだのですが、どこにいってもスタッフの方はとても丁寧でした。

一度、食事した場所に子どもの絵本を忘れてしまったのですが、それをフロントに伝えると、フロントの方で見つけ、保管してくれていました。

レストランまでもう一度戻るのは大変だと思っていたので、とても助かりました。

他にも、スノーブーツの底が外れてしまったアクシデントが起きたときは、ダメ元で接着剤を貸していただけるか聞いてみたところ、遠慮なく貸してくださいました。

マニュアル通りではなく、親身に対応してくれるのを感じることができました。

外の雪景色と相まって、温かみの感じられるホテルステイでした。

リゾナーレの方が中国人は少なめ

北海道を観光していると、中国人の方がとにかく多く「本当にここは日本?」と感じるときもあるほどです。

ですが、トマムへの宿泊中、中国人の騒がしさというようなことを感じることはありませんでした。

ザ・タワーではなくリゾナーレの方に宿泊したので、宿泊者が少なかったのかもしれません。

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まとめ

雪やプールで思いっきり遊び、部屋ではお風呂等をのんびり楽しむことができ、大人も子どもも楽しむことができました。

中国人の方がとにかく多く「本当にここは日本?」と感じるときもあったのですが、中国人の騒がしさ、というようなことを感じることはありませんでした。

全体的に楽しかったのですが、建物全体が少し古いような、手入れが行き届いていないような場所も見受けられました。

ともあれ、目的としていた北海道の雪、それに温水プールまで楽しむことができて満足できる滞在でした。

子どもも楽しかったようで、星野リゾート・リゾナーレトマムへの旅行が話題にのぼります。

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